Términos y Condiciones

1. Servicios ofrecidos

A través del sitio web podrán contratarse los siguientes servicios profesionales:

• Programa nutricional presencial de tres consultas con tres evaluaciones antropométricas.
• Programa nutricional online de tres consultas.
• Consulta de seguimiento presencial.
• Consulta de seguimiento online.
• Consulta nutricional puntual.
• Evaluación antropométrica individual.

Las características, modalidad, duración, prestaciones incluidas y precios vigentes serán los informados en el sitio web al momento de efectuar la contratación.

2. Contratación, pago y confirmación

La contratación se considerará confirmada una vez acreditado el pago correspondiente.

Los precios aplicables serán aquellos publicados en el sitio web al momento de realizar la contratación.

Los programas nutricionales presencial y online podrán abonarse en tres cuotas sin interés cuando dicha modalidad se encuentre indicada en el sitio. Esta financiación no se extiende a los restantes servicios salvo que expresamente se indique lo contrario.

El procesamiento del pago podrá realizarse mediante plataformas externas, como Mercado Pago, quedando determinados aspectos propios del procesamiento de la operación sujetos a las condiciones de dicha plataforma.

3. Asignación y vigencia de los programas

En los programas nutricionales presencial y online, la primera consulta será asignada dentro de los 15 días posteriores a la fecha de contratación, sujeto a disponibilidad de agenda.

El programa tendrá una duración prevista de aproximadamente tres meses.

Como esquema general, la segunda consulta se realizará aproximadamente a los 30 días y la tercera aproximadamente a los 60 días de la primera consulta, pudiendo existir modificaciones de común acuerdo según disponibilidad y evolución del tratamiento.

Las consultas comprendidas dentro de un programa deberán utilizarse dentro del período correspondiente al programa, salvo que exista una reprogramación previamente acordada.

4. Transferencia de los servicios

Los servicios podrán ser adquiridos para ser utilizados por otra persona, por ejemplo, en carácter de regalo.

En el caso de los programas nutricionales que incluyen múltiples consultas, la transferencia deberá comprender la totalidad del programa.

No podrá dividirse un mismo programa entre dos o más personas ni transferirse parcialmente una vez iniciado.

5. Reprogramación de turnos

Los turnos confirmados podrán reprogramarse comunicándolo con un mínimo de 24 horas de anticipación respecto del horario acordado.

Cuando la solicitud de reprogramación se realice con menos de 24 horas de anticipación, o cuando la persona no se presente al turno sin aviso previo, la consulta se considerará utilizada y no podrá ser reprogramada sin costo.

Esta política se aplicará sin perjuicio del derecho de revocación y de los demás derechos inderogables que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

6. Impuntualidad

La llegada tarde del paciente no extenderá el horario originalmente asignado para la consulta.

En consecuencia, el tiempo de demora será descontado de la duración disponible de la consulta con el objetivo de respetar los turnos posteriores.

7. Reprogramaciones por parte del profesional

Cuando por razones de fuerza mayor, enfermedad, emergencia u otra circunstancia justificada el profesional deba modificar un turno previamente confirmado, la consulta será reprogramada sin costo adicional, procurando priorizar la disponibilidad del paciente afectado.

8. Plan alimentario y materiales

Cuando el servicio contratado incluya la elaboración de un plan alimentario personalizado y/o materiales complementarios, estos serán enviados dentro de un plazo de hasta 72 horas hábiles posteriores a la consulta.

A los efectos de este servicio se consideran días hábiles de atención de lunes a sábado, excluyendo domingos y feriados.

Según el servicio contratado, el material podrá incluir plan alimentario personalizado, selección de alimentos, recetarios u otros materiales educativos e informe antropométrico cuando corresponda.

9. Seguimiento por WhatsApp

El acompañamiento mediante WhatsApp está incluido exclusivamente en los programas nutricionales presencial y online, salvo que expresamente se indique lo contrario.

Este acompañamiento está destinado a resolver consultas breves relacionadas con el material proporcionado durante el tratamiento, incluyendo dudas sobre el plan alimentario, recetarios, selección de alimentos, informe antropométrico y consultas puntuales sobre alimentos o productos incluidos en la planificación.

El seguimiento por WhatsApp no incluye la elaboración de nuevos planes alimentarios ni modificaciones sustanciales de la planificación nutricional , las cuales serán evaluadas durante las consultas de seguimiento correspondientes.

Asimismo, este canal no constituye un servicio de atención permanente, de guardia ni de emergencias médicas.

10. Responsabilidad y resultados

Las estrategias nutricionales son elaboradas de manera individualizada a partir de la información disponible y de los objetivos planteados.

No obstante, no se garantiza la obtención de resultados específicos relacionados con peso corporal, composición corporal, rendimiento deportivo, ganancia de masa muscular, pérdida de tejido adiposo u otros resultados, dado que estos dependen de múltiples factores individuales, entre ellos la adherencia, el entrenamiento, el descanso, el estado de salud y otras variables personales.

11. Información proporcionada por el paciente

El paciente se compromete a proporcionar información verdadera, suficiente y actualizada sobre aquellos aspectos relevantes para la atención nutricional, incluyendo antecedentes de salud, patologías conocidas, medicación, suplementación, alergias, intolerancias, estudios médicos y cualquier otra circunstancia que pueda resultar pertinente.

Asimismo, deberá comunicar cualquier cambio relevante que se produzca durante el tratamiento.

La omisión o inexactitud de información que resulte necesaria para una correcta intervención nutricional podrá afectar las recomendaciones realizadas.

12. Alcance de la atención nutricional

Los servicios ofrecidos tienen carácter profesional nutricional y no sustituyen la atención, diagnóstico ni tratamiento médico cuando estos resulten necesarios.

Cuando las circunstancias lo requieran, podrá recomendarse al paciente realizar una consulta médica o con otro profesional de la salud antes de iniciar o continuar determinada estrategia nutricional.

Ante una emergencia médica, el paciente deberá recurrir a los servicios sanitarios correspondientes.

13. Evaluación antropométrica

Al contratar cualquiera de los servicios que incluyan la realización de una evaluación antropométrica bajo protocolo ISAK como método de valoración de la composición corporal, la persona que recibirá la medición declara conocer y aceptar la realización del procedimiento por parte del Lic. Andrés Alejandro Rossi, Matrícula Profesional N.º 8.239 .

La evaluación tiene exclusivamente fines profesionales relacionados con la valoración nutricional, el seguimiento evolutivo y/o la planificación alimentaria y deportiva.

La evaluación puede comprender la medición de peso corporal, talla, perímetros corporales, diámetros óseos y pliegues cutáneos , de acuerdo con el protocolo aplicado.

La persona evaluada declara comprender las características generales del procedimiento y autoriza voluntariamente la realización de la evaluación antropométrica.

Para realizar determinadas mediciones podrá solicitarse el uso de vestimenta apropiada que permita efectuar correctamente el protocolo.

Los resultados obtenidos constituyen una valoración antropométrica y no representan por sí mismos un diagnóstico médico .

Los datos obtenidos serán tratados de manera confidencial y utilizados con fines profesionales, de conformidad con la normativa vigente sobre protección de datos personales y con lo establecido en la Política de Privacidad del sitio.

14. Atención de menores de edad

La atención nutricional y/o realización de evaluaciones antropométricas a personas menores de edad requerirá la participación, conocimiento y/o consentimiento de su madre, padre o responsable legal, según corresponda de acuerdo con la edad, características de la prestación y normativa aplicable.

15. Derecho de revocación en contrataciones a distancia

Cuando la contratación sea realizada a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho irrenunciable de revocar su aceptación dentro de los diez (10) días corridos computados desde la celebración del contrato , de conformidad con la normativa vigente.

El ejercicio de este derecho no podrá generar gastos para el consumidor. Cuando sea ejercido en tiempo y forma, serán aplicables los efectos y restituciones previstos legalmente.

La mera asignación o reserva de un turno no implica la renuncia al derecho de revocación durante el período en que legalmente corresponda.

El sitio web dispondrá del mecanismo correspondiente para solicitar el ejercicio de este derecho conforme a la normativa vigente.

Una vez vencido el plazo legal de revocación, serán aplicables las condiciones particulares de utilización y reprogramación del servicio establecidas en estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los demás derechos que legalmente correspondan al consumidor.

16. Facturación

La factura correspondiente al servicio contratado será emitida y proporcionada a solicitud del paciente, de acuerdo con la normativa fiscal aplicable.

17. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados para gestionar consultas, contrataciones y prestaciones profesionales serán tratados de acuerdo con la normativa vigente y con lo establecido en la Política de Privacidad de Andi Rossi Nutrición Deportiva , que estará disponible de manera independiente en el sitio web.

La información relacionada con la salud, evaluación nutricional y antropometría será tratada con carácter confidencial dentro del ámbito profesional correspondiente.

18. Modificación de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser actualizados cuando resulte necesario como consecuencia de modificaciones en los servicios ofrecidos, procedimientos de atención o normativa aplicable.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones bajo las cuales haya sido contratado un servicio, salvo que correspondiera por disposición legal.

19. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo las normas de protección y defensa de consumidores y usuarios que resulten aplicables.

En las contrataciones celebradas a distancia, la determinación de la jurisdicción competente se regirá por la normativa vigente y no podrá ser limitada mediante estos Términos y Condiciones en perjuicio del consumidor.